Paciente del IESS recibió muestra de sangre para examen con el nombre de otra persona

Una denuncia por problemas en la atención en un hospital del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) se registró en Quito. Una paciente que debía realizarse un examen en un laboratorio particular recibió una muestra de sangre con el nombre equivocado. 

Susana Duque acompañó a su madre, el 10 de junio del 2025, al hospital San Francisco del IESS, ubicado en el norte de Quito. Ahí buscaba recibir atención por una infección en las vías urinarias.

Al llegar, su experiencia no fue la mejor. Primero, aseguran que recibieron una mala atención y después les informaron que no contaban con medicamentos e insumos necesarios. “Nos hacen esperar siempre. No hay consideración”, señaló Susana. 

La paciente necesitaba realizarse un examen médico, pero no fue posible acceder a él en esa casa de salud. Por ello, le pidieron que acudiera a un laboratorio privado, pero le tomaron la muestra de sangre en la casa de salud del IESS.

En la clínica privada, mientras le tomaban los datos, se percataron de que le habían entregado una muestra de sangre etiquetada con el nombre de otra paciente.

'Pueden generar muchos accidentes'

“Lo que me supo manifestar la enfermera (del IESS) es que es un frasco preetiquetado, pero que la sangre seguro es de mi mamá. Entonces le dije que eso es imposible, que ellos tengan frascos preetiquetados, que pueden generar muchos accidentes", dijo la hija de la afectada. 

Al acudir al hospital del IESS, las usuarias se encontraron con la persona cuyo nombre se encontraba marcado en la muestra de sangre, quien estaba esperando los resultados. Ella contó que estuvo en el lugar desde la mañana y no había podido obtener una respuesta sobre su examen. 

La hija de la paciente recalca que la mayor preocupación por este tema es que no solo se trató de una equivocación sino que pudo desencadenar en un diagnóstico falso o en el suministro de algún medicación equivocado.

Susana puso una denuncia por escrito en el hospital y exige mayor cautela por parte de las enfermeras y médicos de esa casa de salud. 

“Que haya una responsabilidad en el personal porque no pueden jugar con la vida de las personas”, dijo la hija de la paciente del Seguro Social.