Municipio anuncia cuatro acciones frente al cobro de la tasa de recolección de basura
El alcalde de Quito indicó que las cuatro medidas se aplicarán desde abril. También se ampliará los canales de atención a la ciudadanía.

El alcalde de Quito, Pabel Muñoz, anunció cuatro medidas sobre la tasa de recolección de basura.
Quito Informa
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Actualizada:
03 mar 2026 - 11:04
El alcalde de Quito, Pabel Muñoz, anunció cuatro cambios en el cobro de la tasa de recolección de basura, que ha generado malestar en la ciudadanía debido al incremento en los montos de las planillas de agua potable.
En su conferencia de prensa, Muñoz precisó que la medida se enfocará principalmente en la revisión de los medidores de agua comunitarios, que son los principales en que se registran cobros excesivos.
La primera medida es la reducción de medidores compartidos. Es decir, se reducirá el valor de la tasa para las viviendas que comparten un mismo medidor de agua.
Según Muñoz, el nuevo cálculo dividirá el consumo total registrado entre el número de predios conectados, evitando así cobros elevados que no reflejan el consumo individual real.
El segundo punto es la compensación automática a los afectados. Esto implica que el Municipio de Quito compensará de forma automática a los usuarios de los medidores compartidos que no recibieron el beneficio en febrero.
La tercera medida es insistir en que el cobro de la tasa de basura regrese a la Empresa Eléctrica Quito, como ocurría en el pasado. Para ello, desde el Municipio se conformó una comisión de cuatro Concejales que darán seguimiento al tema.
Y finalmente se ampliarán los canales de atención ciudadana para atender las consultas y requerimientos de la ciudadanía en este tema. Muñoz mencionó que existen siete agencias presenciales de la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps), 28 oficinas móviles que recorren parroquias urbanas y rurales, y dos líneas de call center habilitadas para resolver dudas.
Los usuarios pueden comunicarse a las líneas 1800-Emaseo (263726) y 1800-Epmaps (242424) para realizar consultas o presentar reclamos.
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