Metro de Quito aclara que 'no existe riesgo para la operación o la integridad de las personas'

La Empresa Metro de Quito emitió un pronunciamiento este miércoles 27 de agosto del 2025 respondiendo a las declaraciones realizadas por Motorola Solutions del Ecuador S.A., respecto del estado del sistema de radiocomunicaciones Tetra, utilizada en la operación del sistema metro. 

La respuesta del Metro se dio después que la empresa Motorola Solutions fabricante del sistema de radiocomunicaciones del Metro alertara en una carta que “El riesgo de la integridad y vida de los pasajeros del Metro de Quito es Extremadamente Alto”.  

Epmmq anunció que el mantenimiento del sistema se encuentra bajo su responsabilidad desde el 1 de enero de 2025 y que, desde entonces, "no se han registrado incidentes que comprometan la operación comercial ni la seguridad de los usuarios del Metro", se puede leer en el comunicado.

En el texto del comunicado del Metro también se detalla que las labores de mantenimiento se han ejecutado con normalidad y seguridad, a cargo de personal calificado de la empresa. También añade que el sistema de comunicaciones está diseñado bajo estándares internacionales de misión crítica. 

Asimismo, se puntualiza que el sistema del Metro cuenta con mecanismos de redundancia y protocolos de contingencia que aseguran su funcionamiento continuo. 

Según el Metro, "este mantenimiento forma parte del proceso de contratación pública para el servicio integral de mantenimiento, el cual se adjudicará en estricto apego a la Ley de Contratación Pública, mediante procesos transparentes y competitivos".  

La entidad advierte que no aceptará presiones que pretendan condicionar la competencia en el mercado. "Los temas técnicos no pueden ser utilizados políticamente para desestabilizar la operación de un servicio esencial y causar alarma pública injustificada", insiste. 

La carta de Motorola difundida por un concejal 

Una carta fue compartida en las redes sociales del concejal andrés Campaña. Allí se puede leer que Motorola señaló que, de no garantizarse el servicio técnico especializado, "el sistema puede presentar fallas críticas que afecten la seguridad de los usuarios y del propio sistema de transporte". 

En el documento de dos páginas también se detalla que el Sistema a la fecha se encuentra desactualizado, lo que pone en alto riesgo la operación del Metro de Quito, debido a que esto impide realizar tareas esenciales para garantizar la operación y salud del sistema.

"Motorola, fabricante del sistema de radiocomunicaciones del metro, advierte que la operación del medio de transporte más grande del país estaría en altísimo riesgo", posteó Campaña en su mensaje.